Automatiseer gebruikerstoestemming met Cookiebot CMP en Google Consent Mode v2

Alles wat je moet weten over Google Consent Mode en hoe je op basis van toestemming gebruikersgegevens naadloos kunt doorgeven om Google Ads en Analytics te activeren met Google Consent Mode v2.

Google aankondiging: Pas je aan privacy- en regelgevingswijzigingen aan met de toestemmingsmodus

“In 2015 introduceerde Google het EU User Consent Policy (EU UCP) van Google. Sinds de invoering ervan heeft dit beleid aangetoond dat we ons inzetten om adverteerders, uitgevers en gebruikers te helpen op verantwoorde wijze te gedijen in het online advertentie-ecosysteem. De EU UCP weerspiegelt de vereisten van twee Europese privacyregelgeving: de ePrivacy-richtlijn (ePD) en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), en vereist dat marketeers die bij Google adverteren de toestemming van eindgebruikers verkrijgen en respecteren. Vanaf dit jaar zullen we de handhaving van de EU-UCP voor doelgroep- en meetoplossingen verbeteren. Om de prestaties van campagnes waarbij advertenties worden weergegeven aan consumenten in de Europese Economische Ruimte (EER) te behouden, moeten app- en webadverteerders verifieerbare toestemmingssignalen naar Google sturen. Terwijl het regelgevingsecosysteem zich blijft ontwikkelen, hebben we upgrades aangekondigd naar de toestemmingsmodus voor Google Ads, Google Marketing Platform en Google Analytics, waarvoor mogelijk onmiddellijke actie nodig is om de personalisatiefuncties van advertenties vóór maart 2024 te behouden.” Aankondiging van Google op 18 januari 2024

Leer in dit artikel over Cookiebot CMP, een eenvoudige, geautomatiseerde toestemmingsoplossing die GDPR en ePrivacy naleving mogelijk maakt en Google Consent Mode v2 ondersteunt.

Met Google Consent Mode kun je volledig profiteren van conversiemodellering voor uitgebreidere rapportage en optimalisatie wanneer conversies niet kunnen worden gekoppeld aan advertentie-interacties.

Cookiebot is gecertificeerd Google CMP en geïntegreerd met de toestemmingsmodus en Google Tag Manager, waardoor een naadloze implementatie wordt gegarandeerd, zodat je waardevolle inzichten kunt vastleggen en tegelijkertijd de privacy van gebruikers kunt beschermen.

Google Consent Mode is een manier voor je website om conversies te meten en inzichten in analytics te krijgen terwijl je volledig GDPR-compliant bent bij het gebruik van diensten zoals Google Analytics, Google Tag Manager (GTM) en Google Ads.

Google Consent Mode maakt het mogelijk dat je website alle Google-diensten op één eenvoudige manier laat werken: op basis van de toestemming van je eindgebruikers.

Integratie van Cookiebot CMP met Google Consent Mode v2

Als je zaken doet in de EU of EER en wilt dat je datagedreven marketingpraktijken ononderbroken doorgaan, heb je een toestemmingsbeheeroplossing nodig die de laatste versie van Google Consent Mode ondersteunt.

Als bestaande gebruiker van Google-diensten (GA4 en Google Ads) is het tijd om actie te ondernemen. Implementeer Cookiebot CMP toestemmingsoplossing en signaleer gebruikerstoestemming op een eenvoudige en geautomatiseerde manier vóór maart 2024.

Het gebruik van Google Consent Mode met Cookiebot CMP zorgt ervoor dat je essentiële toestemmingsinzichten en analytics ontvangt door conversiemodellering en niet-identificerende gegevens.

Neem geen risico op advertentieonderbrekingen of omzetverlies.

Hoe Cookiebot CMP en Google Consent Mode samenwerken

1. Cookie- en trackerbeheer

Cookiebot CMP scant en detecteert alle cookies en trackers op je website en blokkeert alle cookies behalve de noodzakelijke totdat je eindgebruikers hun toestemming geven.

2. Compliant toestemmingsverzameling

Cookiebot CMP stelt gebruikers in staat toestemming te geven via een aanpasbare cookie toestemmingsbanner op je website. De cookie banner is gebruiksvriendelijk en kan gedetailleerde informatie bieden, zoals het doel, de aanbieder en de duur van elke specifieke cookie, waardoor vereenvoudigde of gepersonaliseerde toestemmingsopties mogelijk zijn.

3. Toestemmingsmodellering en -signalering

Cookiebot CMP stuurt de toestemmingsstatus van de gebruiker door naar Google Consent Mode, dat vervolgens het gedrag van alle tags en scripts van zijn diensten op basis van die toestemmingsstatus bepaalt, bijvoorbeeld via Gtag.

Wat is Google Consent Mode en waarom is het belangrijk?

De massale verzameling van persoonlijke gegevens van gebruikers voor gerichte online reclame heeft een kloof gecreëerd. Aan de ene kant zijn er inspanningen om gebruikers te beschermen tegen misbruik en inbreuken op de privacy, en aan de andere kant is het veiligstellen van marketinginkomsten en analytics voor websites die hierop vertrouwen.

Deze gegevens en inkomsten zijn nodig om niet alleen te overleven, maar ook om de gratis content en informatie te bieden die het internet zoals we dat nu kennen, definiëren.

Google Consent Mode is een tool die het gat overbrugt tussen gegevensprivacy en datagedreven digitale reclame door te helpen ervoor te zorgen dat de analytics en marketing van je website naadloos kunnen draaien op basis van de specifieke toestemming van elke gebruiker.

Consent Mode past aan hoe Google-diensten gegevens van gebruikers verzamelen op basis van hun toestemmingsvoorkeuren. Wanneer een bezoeker toestemming geeft of weigert, stuurt Google Consent Mode de Google Analytics en advertentiediensten ofwel volledige gegevens (opt-in) of alleen geanonimiseerde gegevens (opt-out), die geen persoonlijk identificeerbare informatie bevatten.

Oorspronkelijk is Google Consent Mode ontworpen om de toestemmingsvoorkeuren van gebruikers te communiceren naar Google-tags voor analytics en advertentiecookies. Sindsdien is Google Consent Mode geëvolueerd tot een signaleringstool. De laatste update in november 2023 stelt website-eigenaren in staat om te voldoen aan wereldwijde gegevensprivacywetten, systemen te integreren en automatisch de toestemmingskeuzes van gebruikers te respecteren.

Toestemming wordt meer en meer een vereiste van de meeste gegevensprivacywetten ter wereld, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU, die de verantwoordelijkheid van het verkrijgen van toestemming van eindgebruikers vóór de verwerking van persoonlijke gegevens toewijst aan website-eigenaren en gegevensbeheerders.

Google Consent Mode helpt bij het opbouwen van een duurzamere interneteconomie die beide elementen in een groter evenwicht brengt. De tool helpt de beweging naar een op toestemming gebaseerd dynamisch systeem dat de privacy en waardigheid van elke individuele gebruiker respecteert zonder het onderliggende bedrijfsmodel van grote delen van het internet te breken.

Welke diensten ondersteunt Google Consent Mode?

– Google Analytics

– Google Ads (Conversietracking en Remarketing van Google Ads)

– Floodlight

– Conversion Linker

Google Consent Mode kan ook de toestemmingsstatus signaleren voor tags van derden met behulp van de “extra toestemming”-instellingen als dit handmatig is geconfigureerd voor dit doel.

Hoe werkt Google Consent Mode?

Google Consent Mode is een API die kan worden gebruikt met een toestemmingsbeheerplatform (CMP) zoals Cookiebot CMP, met de globale sitetag (tag.js) of Google Tag Manager (GTM).

Het stelt de toestemmingsstatus van je gebruikers in staat om te bepalen hoe de tags en scripts van Google zich gedragen op je website, ook al worden ze geladen voordat de cookie toestemmingsbanner verschijnt voor gebruikers. Deze tags kunnen echter geen browseropslag gebruiken en persoonlijke gegevens worden weggelaten.

Zodra toestemming is verleend, krijgen deze tags hun normale mogelijkheden terug.

Je CMP verzamelt gebruikerstoestemmingsvoorkeuren en Google Consent Mode verzendt deze naar Google voor verdere verwerking. Tags passen dynamisch hun gedrag aan, d.w.z. of ze volledige of geanonimiseerde gegevens verzamelen, op basis van of gebruikers cookies accepteren of weigeren voor een specifiek doel.

Een extra functie, Consent Initialization, maakt het mogelijk dat tags die gebruikerstoestemming vereisen vóór alle andere tags worden geactiveerd.

Met de Google Consent Mode-updates naar Google Tag Manager kun je nu de toestemmingsinstellingen van elke tag zien en aanpassen, evenals zien welke soorten toestemming elke tag vereist in het Consent Overzicht.

Google Consent Mode introduceerde twee nieuwe taginstellingen die cookies voor analytics- en advertentiedoeleinden op je website zullen beheren:

– analytics_storage

– ad_storage

Google Analytics 4 (GA4) Consent Mode

Met de “analytics_storage” tag controleert Google Consent Mode het gedrag van statistiekcookies op je website op basis van de toestemmingsstatus van je eindgebruikers, waardoor Google Analytics 4 zijn gegevensverzameling aanpast op basis van de gedetailleerde toestemmingskeuze van elke individuele gebruiker.

Als gebruikers geen toestemming geven voor statistiekcookies, ontvangt je website nog steeds geaggregeerde en niet-identificerende basismetingen en modelleringsgegevens, zoals:

• tijdstempels van bezoeken aan jouw website
• user-agent, d.w.z. of gebruikers op jouw website terecht zijn gekomen
• verwijzer, d.w.z. hoe de gebruiker op jouw website is gekomen
• of de huidige of vorige pagina in de navigatie van de gebruiker advertentieklikinformatie in de URL bevat
• willekeurig nummer bij elke paginalading

Google Ads Consent Mode

Met de “ad_storage” tag regelt Google Consent Mode het gedrag van marketingcookies op jouw website, gebaseerd op de toestemmingsstatus van jouw eindgebruikers. Als een gebruiker bijvoorbeeld geen toestemming geeft voor marketing- of advertentiecookies, zorgt Google Consent Mode ervoor dat alle marketinggerelateerde Google-tags zich aanpassen en deze cookies niet gebruiken.

Als gebruikers geen toestemming geven voor marketingcookies, kan jouw website nog steeds contextuele advertenties tonen op basis van anonieme gegevens in plaats van gerichte advertenties op basis van het volgen van persoonlijke gegevens.

Google Consent Mode stelt jouw website in staat om conversies gerelateerd aan een specifieke campagne op een geaggregeerd niveau te meten, in plaats van op individueel gebruikersniveau. Dit helpt om inzicht te krijgen in de prestaties van jouw website’s marketing op een volledig GDPR-conforme manier zonder het gebruik van persoonlijke gegevens.

Bovendien stelt Google Consent Mode Google-tags in staat om van gedrag te veranderen als een gebruiker later zijn toestemmingsstatus wijzigt. Het stelt je ook in staat om Google-tag gedragingen specifiek te configureren naar regio’s, bijvoorbeeld automatisch ervoor zorgen dat geen cookies worden geactiveerd zonder toestemming voor gebruikers binnen de EU, terwijl cookies worden gebruikt voor gebruikers in de VS.

Door Cookiebot CMP en Google Tag Manager samen te gebruiken, kun je nu alle tags op jouw website beheren op basis van de toestemmingsstatus van jouw eindgebruikers zonder handmatige configuratie.

Het combineren van Google Consent Mode met Cookiebot CMP stelt je in staat om essentiële inzichten en analyses te ontvangen door conversiemodellering en niet-identificerende gegevens als jouw eindgebruikers ervoor kiezen om cookies te weigeren.

Conversiemodellering voor Google Ads

Een andere functie van Google Consent Mode, geïntroduceerd in april 2021, is conversiemodellering, een op waarschijnlijkheid gebaseerde en privacyvriendelijke meettool voor advertentie-interacties en conversies op jouw website.

Conversiemodellering biedt anonieme analytische gegevens over jouw website voor gebruikers die ervoor kiezen om cookies af te wijzen of te weigeren, door ontbrekende attributiepaden in te vullen met behulp van waarneembare gegevens van mensen die ervoor kozen om cookies te accepteren, en geeft je daarmee een schatting van hoe de anonieme gebruikers zich op jouw domein zouden kunnen hebben gedragen.

Conversiemodellering wordt automatisch geïntegreerd in jouw Google Ads-campagnerapporten.

Welke veranderingen brengt Google Consent Mode v2 met zich mee?

Google heeft twee nieuwe taginstellingen geïntroduceerd met de nieuwste versie van Google Consent Mode, uitgebracht in november 2023. Deze twee nieuwe tag instellingen zijn gebaseerd op dezelfde trigger als de “ad_storage” sleutel:

– “ad_user_data”: bepaalt of persoonlijke gegevens naar een Google-service worden verzonden

– “ad_personalization”: bepaalt of gegevens kunnen worden gebruikt voor het weergeven van gepersonaliseerde advertenties (bijvoorbeeld voor remarketing)

Hoe integreer je Google Consent Mode met Google Tag Manager?

Google Tag Manager (GTM) kan worden geïntegreerd met of zonder een Consent Management Platform (CMP).

Met een CMP: Sommige CMP’s, waaronder Cookiebot CMP, komen met een Tag Manager-sjabloon die is ontworpen om te werken met de Consent API. Dit sjabloon is direct beschikbaar binnen de Google Tag Manager-interface, wat de noodzaak voor codering vermindert en het integratieproces gemakkelijk maakt om op te zetten.

Zonder een CMP: Google Consent Mode implementeren zonder de Cookiebot CMP-sjabloon tag is iets moeilijker, omdat je een extra script moet toevoegen dat moet worden geladen voordat de Google Tag Manager-container wordt geladen.

Cookiebot CMP en Google Consent Mode

Cookiebot CMP integreert volledig met Google Consent Mode.

Door de Cookiebot cookie consent banner weer te gegeven op jouw website, stel je gebruikers in staat om toestemming te geven voor elke cookiecategorie.

• Cookiebot CMP scant en detecteert alle cookies en trackers op jouw website, en blokkeert deze automatisch totdat jouw eindgebruikers hun toestemming geven.
• Cookiebot CMP stelt gebruikers in staat om hun toestemming te geven via een zeer aanpasbare toestemmingsbanner op jouw website die gebruiksvriendelijke details biedt over elke specifieke cookie (zoals doel, aanbieder en duur).
• Cookiebot CMP stuurt de toestemmingsstatus van de gebruiker door naar de Google Consent Mode, die vervolgens het gedrag van alle tags en scripts van zijn diensten bepaalt op basis van de toestemmingsstatus, bijvoorbeeld via Gtag.

Zodra gebruikers hun toestemming geven via Cookiebot CMP, wordt alleen de toestemmingsstatus doorgestuurd naar Google – d.w.z. er worden geen persoonlijke gegevens van Cookiebot CMP naar Google verzonden, maar alleen de specificaties van de anonieme gebruiker’s toestemming, bijvoorbeeld of ze marketingcookies hebben geaccepteerd of niet.

Voorbeeld: Cookiebot CMP en Google Consent Mode aan het werk

Een gebruiker bezoekt jouw website en krijgt een Cookiebot CMP-toestemmingsbanner te zien die hen vier cookiecategorieën voorlegt en de optie om te zien hoeveel cookies en trackers de Cookiebot™-scanner op jouw domein heeft gevonden.

De gebruiker kiest ervoor om geen toestemming te geven voor analytische of marketingcookies, en Cookiebot CMP blijft al dergelijke trackers blokkeren, waarbij de keuze van de gebruiker wordt gerespecteerd.

Cookiebot CMP stuurt de toestemmingsstatus van de gebruiker naar Google Consent Mode, en deze specifieke toestemmingsstatus wordt de basis van werking voor alle Google-services die je op jouw website gebruikt, bijvoorbeeld door de gegevensverzameling van Google Analytics te beheersen op basis van gebruikerstoestemming.

Probeer Cookiebot 14 dagen gratis uit.

Toestemming is duurzaam

Een “wildwest”-omgeving waar de massale verzameling van gebruikersgegevens al jaren op het internet bestaat, maar pas de laatste jaren echt aan de oppervlakte is gekomen. Grote nieuwsberichten over datalekken en twijfelachtige operaties van grote technologiebedrijven hebben bijgedragen aan het creëren van wantrouwen in grote technologiebedrijven, naast de groeiende publieke bewustwording van gegevensprivacy.

Belangrijke wetten voor gegevensbescherming zijn deels als reactie hierop ontstaan, met name de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU.

Deze verordening geeft individuen in Europa afdwingbare rechten over de gegevens die ze dagelijks genereren, en definieert duidelijke regels en verantwoordelijkheden voor websites en techbedrijven bij het verwerken van deze gegevens.

Google, toestemming en de “harde blokkade”

Toestemmingsbeheerplatforms zijn een veilige en effectieve manier voor websites om te voldoen aan de AVG, door de controle over de activering van cookies en trackers over te dragen aan de gebruiker via toestemming.

Maar wanneer gebruikers ervoor kiezen geen toestemming te geven voor analytische en marketingcookies via het CMP van een website, betekent dit vaak een harde blokkade van de analytische en marketingdiensten van het domein. Deze draaien op dergelijke cookies en trackers, dus dergelijke acties snijden effectief essentiële analytische inzichten en marketinginkomstenstromen af die cruciaal zijn voor de commerciële overleving, niet alleen van grote techbedrijven of mediadomeinen, maar ook van kleinere, onafhankelijke websites en e-commerce operaties.

Ad blockers en privacybrowsers hebben gefungeerd als zelfverdedigingsmiddelen voor eindgebruikers, maar hebben de grotere, structurele problemen rond het samenbestaan van gegevensprivacy en digitale reclame niet kunnen oplossen, deels vanwege hun algemene aanpak om alles te blokkeren, en deels omdat veel gebruikers niet de tijd of de vaardigheden hebben om zichzelf op deze manier te verdedigen.

Voeg hieraan toe onderzoek dat aantoont dat gerichte advertenties slechts marginaal betere resultaten opleveren in vergelijking met contextuele advertenties die niet gebaseerd zijn op persoonlijke gegevens van gebruikers, en de verschuiving van de industrie weg van massale persoonlijke gegevensverzameling voor privacy-schendende gedragsreclame lijkt een steeds dichterbij komende gebeurtenishorizon te zijn geweest.

Google beweegt het internet, weer

Toen Google in september 2020 Consent Mode lanceerde, kregen websitebeheerders nieuwe opties, zodat het niet langer alleen een keuze was tussen het beschermen van de privacy van gebruikers en het optimaliseren van opt-in-tarieven voor websites, van groot tot klein.

Harvard Professor Emeritus Shoshana Zuboff betoogt in The Age Of Surveillance Capitalism dat surveillancekapitalisme — het bedrijfsmodel van massale gegevensverzameling voor gebruikersgedragvoorspellingen — begon in 2002 toen Google besloot de onmetelijke hoeveelheid gegevens die hun zoekmachine verzamelde te vercommercialiseren.

In 2020 markeert Google’s beslissing om de digitale advertentie-industrie in de richting van toestemming te bewegen met de lancering van de Google Consent Mode een bepalend hoofdstuk in dit verhaal, dat een weg vooruit biedt naar een veiliger, privater en eerlijker internet.

Toestemming in de maak

Toestemming is de basis van de AVG, de e-Privacyrichtlijn en de Digital Markets Act (DMA), evenals van gegevensprivacywetten in andere landen, zoals de LGPD van Brazilië, omdat het individuen machtigt met afdwingbare rechten over alle digitale sporen van hun leven.

Maar in de praktijk blijft toestemming evolueren en complexer worden. Het was ooit een simpele scroll op een webpagina of vooraf aangevinkte selectievakjes op cookiebanners.

In 2002 en 2009 introduceerde de e-Privacyrichtlijn (ook bekend als de “EU cookie wet”) voor het eerst een vereiste voor cookiebanners op websites. Maar deze cookiebanners vereisten alleen dat website-eigenaren aangaven dat de website cookies gebruikt, met een begeleidende “OK” knop voor gebruikers om op te klikken. Maar cookies en trackers zouden al in werking zijn, waardoor hun toestemming zinloos werd.

In 2018 heeft de AVG een duidelijke definitie van toestemming uitgewerkt die veel gegevensprivacywetten over de hele wereld hebben overgenomen of op zijn minst weerspiegeld. Samen met rechtbanken en gegevensbeschermingsautoriteiten blijft dit fundamentele digitale recht evolueren.

De AVG definieert toestemming als de geïnformeerde, voorafgaande, duidelijke en ondubbelzinnige aanduiding van de wensen van een gebruiker, d.w.z. dat gebruikers precies moeten weten hoe jouw website persoonlijke gegevens verwerkt, welke cookies en trackers in gebruik zijn (inclusief hun doel, aanbieder en duur), en dat gebruikers de mogelijkheid hebben om hun expliciete toestemming te geven voor elk van deze voordat enige verwerking van hun persoonlijke gegevens kan plaatsvinden.

De Digital Markets Act (DMA), die in november 2022 in werking trad in de Europese Unie en de Europese Economische Ruimte, versterkt de definitie van toestemming onder de AVG, en vereist dat de bedrijven die het als “poortwachters” onder de regelgeving heeft aangewezen, evenals derde partijen die gebruik maken van de platforms van de poortwachters, gebruikersgegevens alleen mogen verzamelen en verwerken na het verkrijgen van geldige toestemming.

Cookiebot CMP streeft al sinds 2012 het beheer van toestemming vorm te geven, om “toestemming” een duidelijke term te maken met praktische toepassingen: de expliciete, geïnformeerde en bekrachtigde stem van het individuele persoon als de leidende kracht voor de verwerking van persoonsgegevens op digitale infrastructuren.

CookieInfo helpt organisaties van klein tot groot met het werken van cookies en trackers op een privacy vriendelijke manier. Heeft dit artikel je geïnspireerd of heb je vragen? Neem contact met ons op en we helpen je graag verder op weg.